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Dúvidas Frequentes
O que significa cada medalha?
O que significa cada medalha?
As medalhas são conquistas definitivas que o torcedor recebe de acordo com a importância ou quantidade das partidas e estádios frequentados que tornam o torcedor mais relevante dentro do App.
Como funciona a pontuação do ranking de partidas?
Como funciona a pontuação do ranking de partidas?
Todas as partidas do Arquiba possuem a mesma pontuação com as finais valendo o dobro.
Posso enviar críticas, reclamações e sugestões?
Posso enviar críticas, reclamações e sugestões?
Sim. Entre em contato conosco através do nosso site ou redes sociais que estaremos sempre disponíveis para ouvi-lo.
Posso fazer check-in sem fazer um login?
Posso fazer check-in sem fazer um login?
Não é possível fazer check-in sem possuir uma conta no Arquiba.
Como faço uma denúncia sobre mau uso do app por usuários?
Como faço uma denúncia sobre mau uso do app por usuários?
Acesse o botão de 3 pontinhos em qualquer check-in ou no perfil do usuário e clique em reportar usuário.
Como o Arquiba garante que os torcedores realmente foram às partidas?
Como o Arquiba garante que os torcedores realmente foram às partidas?
O Arquiba foi criado com o propósito de ser uma comunidade colaborativa. Cada usuário é responsável pelas informações que insere no Arquiba. Caso seja identificado inconsistências nos check-ins, o usuário poderá ser excluído do aplicativo. Em breve será implementada a validação do check-in para que o usuário troque pontos por benefícios.
Posso fazer check-in de partidas que já aconteceram?
Posso fazer check-in de partidas que já aconteceram?
Sim. É possível realizar check-ins de partidas de forma retroativa. Basta encontrar a partida em questão através do botão check-in. Estamos em constante atualização da base de partidas do App. Caso não encontre uma partida, entre em contato conosco informando a partida, data, horário, estádio e placar para adicionarmos no App.
É possível fazer check-in sem postar foto?
É possível fazer check-in sem postar foto?
Sim. Caso o torcedor queira fazer check-in sem postar foto.
Posso criar uma conta sem email, ou login em rede social?
Posso criar uma conta sem email, ou login em rede social?
É necessário informar um e-mail ou fazer login através de uma rede social para usar o Arquiba.
Posso sugerir a inclusão de novos estádios e partidas que não estão no App?
Posso sugerir a inclusão de novos estádios e partidas que não estão no App?
Sim. Estamos em constante atualização e vamos adorar receber pedidos de inclusão de novos estádios e partidas no App. Basta entrar em contato conosco através dos nossos canais oficiais e informar os detalhes dos estádios e partidas que deseja adicionar.
Quais dados do usuário o Arquiba possui?
Quais dados do usuário o Arquiba possui?
O Arquiba opera dentro da legislação vigente e de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados. Para saber mais detalhes sobre nossa política de privacidade e termos de uso acesse o menu lateral no seu perfil e clique em Termos e Políticas.
Não encontrei um estádio. Como faço?
Não encontrei um estádio. Como faço?
Entre em contato conosco através dos canais oficiais e nos informa os detalhes do estádio ou partida que deseja adicionar.
Posso mudar meu estádio favorito?
Posso mudar meu estádio favorito?
Sim, é possível mudar o estádio favorito. Entre no seu perfil e depois em “editar perfil”.
Posso compartilhar medalhas, ranking, mapa e check-ins em outras redes sociais?
Posso compartilhar medalhas, ranking, mapa e check-ins em outras redes sociais?
Encorajamos você a compartilhar suas conquistas com seus amigos em outras redes sociais. Em breve teremos integração direta com as redes sociais.
Como saberei das novas funcionalidades do App?
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Nos acompanhe nas redes sociais e fique de olho nas novidades.
Posso mudar meu time favorito?
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Sim, é possível mudar o clube favorito. Entre no seu perfil e depois em “editar perfil”.
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